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一、我们如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:为了遵守法律法规的要求,向您提供更好以及更个性化的服务,并努力提高服务质量和您的用户体验。您向我们提供下述信息或使用我们的服务时,即表示您同意我们按照本政策规定收集信息。
1、您提供的信息。
(1)您在注册焦点商学服务的帐号或使用焦点商学服务时,向我们提供的信息,包括您的电话号码、邮箱、性别、年龄、所在公司、公司职务信息;
(2)您在使用焦点商学服务中自行上传的信息,包括但不限于您的评论、问答、分享;
(3)您通过焦点商学服务向其他方提供的共享信息,以及您使用焦点商学服务时所储存的信息。
2、我们获取的您的信息。
为向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容、进行用户画像、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们可能会收集、汇总、记录关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,即您的网络访问信息、日志信息、设备信息。
3、我们通过间接方式收集到的您的信息
我们可能从关联方、第三方合作伙伴处获取您授权共享的相关信息。即您使用第三方登录焦点商学账号的方式,我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称)并在您同意本《隐私政策》后将您的第三方账户与您的焦点商学服务账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品或服务。
二、我们如何使用您的信息
为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验,我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息,并主要用于下列用途:
1、注册
(1)为便于我们为您提供服务,您需要提供您的手机号进行注册或登录信息,并创建您的账号、用户名和密码。如果您仅需使用浏览、搜索相关基本服务,您不需要注册成为焦点商学用户及提供上述信息,但您将无法观看和下载焦点商学所有免费或付费课程。
(2)在注册及登录过程中,如果您提供其他额外信息(包括但不限于您的头像、昵称、姓名、性别、年龄、邮箱、所在公司、公司职位),将有助于我们给您提供个性化的推荐和更优的服务体验,但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用焦点商学服务的基本功能。
2、向您提供服务或产品
我们所收集和使用的信息是为您提供焦点商学服务的必要条件,如缺少相关信息,我们将无法为您提供焦点商学服务的核心内容:
(1)您在使用焦点商学服务时、上传和/或发布信息以及进行相关行为(包括但不限于分享、收藏、评论、点赞、发布提问、回复提问)时,我们将收集您上传、发布或形成的信息,并有权展示您的昵称、头像和发布内容。
(2)在部分服务项目中,为便于向您交付商品或服务,需要您提供银行卡号、支付状态信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。
(3)为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用焦点商学服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理;
(4)当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
(5)为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您支付时授权的支付机构收集与交易进度相关的您的交易、支付信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
3、向您推送消息
(1)为您展示和推送商品或服务。我们可能会使用您的信息(包括但不限于您的浏览、搜索及观看记录、分享、评论、问答、订单信息),用于提取包括您的浏览、搜索偏好、行为习惯在内的相关特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送向您推荐您可能感兴趣的内容,即向您展示和推送商品或服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。
(2)向您发出通知。我们可能在必需时向您发出与服务有关的通知。
(3)如您不希望继续接收我们推送的消息,您可以根据相应的退订功能进行退订,但我们依照法律法规的规定或服务协议的约定发送消息的情形除外。
4、为您提供安全保障。
我们可能使用您的个人信息以验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益。
5、提升我们的服务。
我们可能让您参与有关焦点商学服务的调查,帮助我们改善现有服务或设计新服务、以提高您的用户体验,提升我们的服务品质。同时,我们可能将您的信息用于服务升级。
6、经您同意或授权的其他用途
请您注意,如果我们要将您的信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他信息,我们会另行事先请您同意。一旦您同意,该等额外用途将视为本《隐私政策》的一部分,该等额外信息也将适用本《隐私政策》。
三、如何分享、披露您的个人信息
您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,其他用户也可以查看到你的公开信息。
公开信息是指您自愿公开分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用焦点商学期间查看或访问这些信息。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开上传相关信息。
请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们的客服,以便我们采取相应措施。
您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分,我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。除以下情形外,我们不会将您的个人信息披露给第三方:
1、获得您的同意或授权。
2、根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。
3、出于实现“我们如何使用您的信息”部分所述目的,本隐私政策中的义务和行使我们的权利,向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方分享您的信息。
4、您理解并认可,我们作为平台方,在某些情况下,只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。
5、您出现违反适用法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或相关规则时需要向第三方披露的情形。
6、为维护我们及关联方或其他用户的合法权益。
四、我们如何保护您的个人信息
我们非常重视个人信息安全,为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,以防其他人在未经授权的情况下访问、篡改或披露焦点商学收集的您的个人信息。
请注意,单独的设备信息、搜索关键词信息无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类设备信息将被视为个人信息。
我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集与实现服务功能无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
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在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。
五、我们如何保存您的个人信息
我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司位于境内的服务器上。
用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息将留存至用户注销账户时,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。
六、如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息查询、更正、删除、注销账户、撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您可以通过访问焦点商学执行此类操作:
1、查询、更改个人资料
您可以登录您的账号,在“设置-个人资料-基本资料”里面查询、更改您的个人信息。若您的相关账号信息(手机号、绑定的微信号)无法再使用,可以联系在线客服或通过拨打客服热线:025-66775277与我们联系,指导下载账号变更申请书,进行账户信息的修改。
2、删除您的个人信息
(1)您可以通过邮箱给我们发送邮件,邮件中说明需要删除的个人信息以及原因,我们将在收到您的邮件后进行操作处理,我们的邮箱是:fbs@zq-edu.com;
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3、注销账户
您可以联系在线客服或通过拨打025-6675277客服热线与我们联系,进行账户注销。
七、其他
因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议,您可诉至被告所在地人民法院。